タウの評判と事故車買取の流れ｜全損・水没車・費用と入金まで

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レッカー車に積まれていく自分の車を見送って、家に帰ってきた。
保険会社からの電話を待ちながら、スマホで「事故車 売る」と打ち込む。そんな夜にこの記事を開いた人もいると思います。

壊れた車でも、値段が付くことはあります。
ただ、その前に確かめておきたいことがいくつかあるんです。事故車専門のタウを例に、売るまでの流れを公式の情報で順番に追っていきます。

選び方の基準

一番重く見たのは「費用・入金・キャンセルの条件が公式ページで確かめられるか」です。

見たポイント	なぜ大事か	タウの公式の記載（2026-10-20時点）
費用の条件が書いてあるか	動かない車は運ぶだけでもお金がかかる	出張査定・レッカー・名義変更は無料と案内
入金時期が書いてあるか	修理費や次の車の資金に関わる	引き取り完了から1〜2週間後
キャンセル条件が規約にあるか	契約後に迷ったときの判断材料	利用規約の第14条に記載
全国から頼めるか	事故は旅先でも起きる	日本全国対応（地域によって写真査定）
事故車の売り先を持っているか	値段が付くかどうかの土台	世界120カ国以上へ販売と説明

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選び方の基準：公式ページの費用・入金・解約条件・対応エリア・販路の5点で見ました。広告の有無で順番や評価は変えていません。

会社の素性も押さえておきます。
タウは1997年6月設立、資本金1億円です（コーポレートサイトの会社概要より）。古物商（中古品を買い取るのに要る許可）の番号、埼玉県公安委員会 第431080006790号も会社案内に載っています。

この記事の目次

1. 事故を起こしたら、まず何をすればいい？
2. 保険で「全損」と言われた車、売ってもいいの？
3. 壊れた車に、なぜタウは値段をつけられるの？
4. みんなの声
5. 水没車・動かない車でも買い取ってもらえる？
6. レッカー代や手続きの費用はかかる？
7. 申し込みから入金まで、何日かかる？
8. タウと契約する前に、何を確かめておけばいい？
9. 必要書類は？自動車税は戻ってくる？
10. 「17拠点」「140万台」…タウの数字がサイトごとに違うのはなぜ？
11. この記事のまとめ

事故を起こしたら、まず何をすればいい？

やる順番は「安全 → 保険 → 置き場所 → 書類 → 査定」です。

• 1. 安全と警察：けががないか確かめて、警察に届ける。保険の手続きに事故の証明が要ります
• 2. 保険会社へ：「全損になりそうか」「車の所有権はどうなるか」を聞く（次の見出しで説明）
• 3. 置き場所：レッカー会社・整備工場・自宅のどこに車があるかをメモ
• 4. 水没なら：自分でエンジンをかけない
• 5. 書類集め：車検証や印鑑証明書など。くわしくは後半の表で
• 6. 査定を比べる：タウを含め2〜3社に頼む

これ、地味に見落としやすいのが3番です。

タウの公式FAQでは、レッカー会社に置いてある車も出張査定の対象。保管先の担当者と連絡を取って行くので、持ち主の立ち会いは要らないそうです。
置き場所の名前と電話番号さえ分かれば、話は進みます。

保険で「全損」と言われた車、売ってもいいの？

車両保険で全損の保険金を受け取ると、車の所有権が保険会社に移る場合があります。売る前に保険会社に確認しましょう。

「全損」には2つの意味があります（SOMPOダイレクトの解説より）。

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ここで効いてくるのが、保険法の第24条「残存物代位」です。
保険の対象が全部なくなって保険金が払われると、その割合に応じて車の所有権などが保険会社に移る、という決まりです。保険会社が権利を取った車を、元の持ち主が勝手に売ることはできません。

実際に権利を取るかどうかは、契約や保険会社によって違います。
だから電話で「全損の保険金を受け取ったら、車は誰のものになりますか」とそのまま聞くのが一番早い。

壊れた車に、なぜタウは値段をつけられるの？

日本では値が付きにくい車でも、海外には直して乗る人や、部品を欲しがる人がいるからです。

ディーラーの下取りは、国内で次のお客さんに売れるかで値段を決めがちです。
大きく壊れた車は国内では売りにくい。だから値段が付きにくくなります。

タウの公式サイトによると、事故車の行き先はこうです。

• 海外へ輸出して、現地で直して売る
• 大破した車は、部品を外して売ることもある
• 自社オークション（世界中の買取業者が集まる）で売るので、他社で数万円かかる出品手数料がかからない

公式FAQの平均買取額は、2024年度の実績で38万円。登録7年以内の車なら55万円です。
ただし、これはあくまで平均。年式・車種・壊れ方、そのときの海外の需要で、あなたの車の金額は変わります。

みんなの声

輸出に向かない車もあります。知恵袋には、こんなやりとりがありました。

「事故車買い取りのタウという業者さんに買い取りを依頼したのですが、提携しているハイシャルという所を紹介されました。」

Yahoo!知恵袋の質問（2022年11月）

この質問への回答では、タウは事故車や輸出向けの車の買取が本業なので、車によっては解体を扱う会社を紹介することがある、と説明されていました（Yahoo!知恵袋の回答、2022年11月）。

個人的には、この回答がタウの仕組みを一番よく言い当てていると感じました。

• あなたの車が海外でまだ走れそう・部品に価値があるなら → タウの販路が生きる
• 輸出の値打ちが低い古い車なら → 廃車を扱う会社が合う

断られたのではなく、車に合う売り先へつないでもらった。そう受け取ると分かりやすいです。

水没車・動かない車でも買い取ってもらえる？

どちらもタウの買取対象です。ただし水に浸かった車は、まずエンジンをかけないこと。

• 自分でエンジンをかけない（国土交通省の注意喚起より）
• ハイブリッド車・電気自動車の高電圧バッテリーには触らない
• バッテリーのマイナス端子を外し、テープなどで覆う
• そのうえで、販売店や整備工場、買取業者に相談する

国交省は、浸水した車は電気の部品がショートして火が出るおそれがある、と呼びかけています。
「動くか試してみよう」は、やらない方がいいんです。

タウの公式FAQでは、水没車・火災車・車検切れの車・自分で走れない車も対象。
車検切れの車は、積載車（車を荷台に載せて運ぶトラック）で引き取るそうです。水害車用の売却シミュレーターでは、水が来た高さを4段階で選びます。

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※タウ「水害車売却シミュレーター」より（2026-10-20時点）

レベル3と4は「エンジン状態は関係ありません」。これは親切な作りだと思いました。
深く浸かった車なら、エンジンをかけて確かめなくていい、ということです。

レッカー代や手続きの費用はかかる？

出張査定・レッカー・名義変更は、公式では無料の案内です。気をつけたいのは、価格を承諾したあとにやめた場合だけ。

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規約第8条、少し分かりにくいので言い直します。
査定は原則無料。ただし、売る申し込みをしてもらう前提です。電話やメールで価格に「はい」と答えたのに契約まで進まなければ、手数料がかかります。

裏を返せば、査定額を聞くだけならこの手数料はかかりません。
迷っているなら、金額を聞いたときに「家族と相談してから返事します」と伝えれば十分です。

申し込みから入金まで、何日かかる？

引き取りは最短で依頼の翌日。入金は引き取りから1〜2週間後が目安です。

公式「ご売却の流れ」は4ステップです。

1. 申し込み：フォーム・電話・LINEから。電話は24時間365日の受付（フリーダイヤル0120-640-861）
2. 無料出張査定：査定額は電話で知らせてくれる。地域によっては写真での査定
3. 引き取り：最短で依頼の翌日。希望に沿えない場合もある
4. 振り込み：引き取り完了から1〜2週間後に指定の口座へ

ひとつ気になったのが、入金日数の書き方が2通りあることです。

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土日を挟むと、14営業日はおよそ3週間。修理代や次の車の頭金に充てるつもりなら、少し余裕を見ておくと安心です。
書類が届いてからの処理は10日前後とFAQにあるので、書類を早くそろえるほど全体も早く進みます。

タウと契約する前に、何を確かめておけばいい？

「引渡しは7営業日以内」「解約は1週間以内なら10％」。この2つを覚えておけば、まず困りません。

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減額の話は、2つに分けると分かりやすいです。

• 実車を見て決めた金額 → あとから下げることはしない
• 契約後に車をぶつけた・乗り回して状態が変わった → これは別。規約では引渡しまで走行を控えるよう書かれている

キャンセル料の10％は、確定買取金額が30万円なら3万円。
「本当にここで売るか」は、契約の前に決めておくのが一番です。

必要書類は？自動車税は戻ってくる？

普通車は実印と印鑑証明書、軽自動車は認印で足ります。自動車税が戻るのは、普通車を抹消登録したときです。

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※タウ「必要書類」ページより（2026-10-20時点）。状況によって追加の書類がある場合があります

よくある2つの困りごとも、FAQに答えがありました。

• 車検証をなくした → 普通車は顛末書（なくした経緯を書く書類）、軽自動車は理由書で対応できる
• ローンが残っている → 車検証の「所有者」欄を見る。ディーラーや信販会社なら、原則として一括で返し終える必要あり。銀行のマイカーローンなら、残りがあっても売れるケースが多い

戻ってくるお金は、手続きの種類で変わります。

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※タウ「ご売却の流れ」より。名義変更は還付そのものはありませんが、還付金相当額をタウが支払う案内です。還付額は目安で、保証されるものではありません

自動車税は、運輸支局で抹消登録をすると月割で戻ります（愛知県の自動車税Q&Aより）。
なお2026年4月1日から、「自動車税種別割」は「自動車税」に名前が変わりました（兵庫県の案内より）。古い記事と呼び方が違っても、同じ税のことです。

「17拠点」「140万台」…タウの数字がサイトごとに違うのはなぜ？

数えた時期と数え方が違うだけです。公式の最新の数字はこちら。

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比較サイトの数字は、書かれた時期がまちまちでした。
迷ったら、タウ公式サイトの会社案内を見るのが確実です。

よくある質問

Q. タウはどんな会社ですか？
A. 1997年6月設立、資本金1億円、本社はさいたま市中央区です。従業員は732名（2025年9月末、連結）で、古物商の許可番号も公式サイトに載っています。

Q. 立ち会えません。遠くのレッカー会社に車が置いてあります。
A. 立ち会いは不要と案内されています。保管先の担当者と連絡を取って査定に行き、金額は電話で知らせてくれます。レッカー会社に保管中の車もレッカー費用はかからない、とFAQにあります。

Q. 古い軽自動車の事故車でも買い取ってもらえますか？
A. まずは査定を頼んでみましょう。輸出に向かない車は、提携先を紹介されることもあります。その場合も、費用や入金の条件を同じように確かめれば安心です。

この記事のまとめ

• 事故の直後は、売り先より先に保険会社へ「全損になるか」「車の所有権はどうなるか」を確認する
• 水没した車はエンジンをかけず、バッテリーのマイナス端子を外す
• タウは海外120カ国以上への販路と自社オークションを持ち、事故車・水没車・動かない車も買取対象
• 出張査定・レッカー・名義変更は無料の案内。価格承諾後にやめると20,000円、契約後1週間以内の解約は10％
• 入金は引き取りから1〜2週間後が目安（規約上は14営業日以内）

今日やることは1つ。保険会社に電話して、車の所有権の扱いを聞いてください。
自分で売れると分かったら、車検証の写しを手元に置いて、タウを含む2〜3社に査定を申し込みましょう。