ズバット車買取とナビクルどっちがいい？｜手数料と契約後のルールで比較
ズバット車買取比較とナビクル、使うならどっち？手数料を「サイト利用料・契約前・契約後」の3つに分けて比べました。電話が来る社数、相場の分かり方、運営会社も公式発表・公的機関・比較メディアの検証をもとに整理し、あなたに合う方が分かります。
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「一括査定、ズバットとナビクルが出てくるけど、何が違うの？」
ディーラーの下取り額を見て、ほかも当たってみようと検索した。でも、どちらにも「無料」とあって違いが分からない。今はそんなところですよね。
結論どちらも申し込みは無料です。何を一番避けたいかで決めれば迷いません。
- 契約したあとの解除や減額が心配 → ナビクル（引き渡し日の翌日まで負担なく解除できると公表）
- かかってくる電話の数をしぼりたい → ズバット車買取比較
- 業者との日程調整を任せたい（提供エリアに住んでいる場合） → ナビクルアシスト
どっちも申し込みはタダだよ。お金の話で差が出やすいのは「契約したあと」。そこまで見て選んどくといい。
この記事の目次
ズバットとナビクル、何を比べればいい？
手数料と契約後のルールを一番重く見て、5つの基準で比べました。
| 順番 | 基準 | 見たところ |
|---|---|---|
| ① | 利用者が払う手数料 | サイト利用料、成約手数料 |
| ② | 契約後のルール | 解除できる期限、減額の扱い |
| ③ | 連絡が来る最大社数 | 電話の多さに直結する |
| ④ | 相場の分かり方 | 申し込み後すぐ分かるか |
| ⑤ | 運営会社と実績 | どこの会社が運営しているか |
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数字や条件は、運営会社の公式発表・公的機関のページ・比較メディアの検証で確かめたものです。広告の有無で順番は変えていません。
手数料はかかる？「無料」はどこまでの話か
サイトの利用料はどちらも無料。差が出やすいのは、売買契約を結んだあとのお金です。
ここ、分かりにくいですよね。
「無料」と書いてあるのは、たいてい図の①だけです。③のお金は、サイトではなく買取業者との契約で決まります。
| 層 | ズバット車買取比較 | ナビクル |
|---|---|---|
| ①サイト利用料 | 無料（トップページの表記は「車買取無料一括査定」） | 無料（「最大10社に一度で無料の査定依頼」） |
| 成約手数料 | 無料と紹介されている（比較メディアの検証、2025年10月18日時点） | 無料と紹介されている（同上） |
| ②契約前のキャンセル | 公式サイトで最新をご確認ください | キャンセル料はかからないと紹介されている（同上） |
| ③契約後の解除・実費 | 買取業者との契約書で確認 | 規約で、引き渡し日の翌日まで負担なく解除できると公表 |
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※2026-10-10時点。①は各社の公式ページとプレスリリース、成約手数料と②は比較メディア（マイベスト）の検証記事によります。
選び方の基準：利用者が払うお金を3つの層に分け、公式に公表されているルールの分かりやすさで見ました。
ナビクルの一番分かりやすいところは、③をプレスリリースで具体的に書いている点だと感じました。手数料を気にする人ほど、本当に知りたいのは契約後の話だからです。
「無料」の二文字だけで安心しないで、契約書のキャンセルの欄は一回声に出して読んどくといい。期限と金額、この二つだけ見れば十分だよ。
契約したあと「やっぱりやめたい」はできる？
ナビクル経由なら、引き渡し日の翌日まで負担なく解除できるルールが公表されています。
2025年6月26日に公表された、ナビクルの利用規約改定の中身はこうです。
| ルール | 内容 |
|---|---|
| 減額の交渉 | 契約後、買取店は売主に減額を交渉してはいけない |
| 契約の解除 | 引き渡し日の翌日まで、通知すれば負担なく解除できる |
| 例外（実費） | 陸送・レッカー代など、実際にかかった費用は事前に内訳を示せば請求できる |
| 違反したとき | 車両情報の配信停止などの措置 |
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これは地味に見落としがちです。車の売却には、クーリング・オフ（契約後に無条件で取り消せる仕組み）がありません。
国民生活センターも、業者が自宅に来た場合でも車の売却は特定商取引法の規制対象外だと説明しています。
だからこそ、サイト側のルールが効いてきます。ズバット経由で契約するなら、解除の期限と費用を契約書と公式サイトで確かめてからサインすると安心です。
契約したあとに「傷が見つかったので減額します」と言われたら？
修復歴や事故歴を最初にちゃんと伝えてあれば、それを理由にした減額や解除には応じなくていいんだ。査定のときに自分から言っとくのが一番の守りだよ。
一括査定の電話は何社から来る？
たくさん比べたいならナビクル（最大10社）、連絡をしぼりたいならズバット（最大4社）です。
| 項目 | ズバット車買取比較 | ナビクル |
|---|---|---|
| 一度に依頼できる最大社数 | 最大4社（比較メディアの検証、2025年10月18日時点） | 最大10社（公式発表、2026年3月31日） |
| 上限に届かないとき | 公式サイトで最新をご確認ください | 地域や車の情報で少なくなることがある |
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※2026-10-10時点。ズバットは2021年11月の公式発表では「最大10社」でした。申し込み画面で今の上限を確かめてください。
では、なぜ電話がこんなに来るのか。業者側の事情を知ると納得できます。
- 一括査定では、同じ車の情報が複数の業者に同時に届く
- 業者は「最初に会って査定した会社」になりたい
- だから申し込み直後に、一斉に電話をかけてくる
社数が多いほど、比べる相手は増えます。ただ、電話に出る手間もそのぶん増えます。どちらが上という話ではなく、あなたが何を優先するかで決めるところです。
申し込んだら、自分の車の相場はすぐ分かる？
ナビクルは申し込み後に自分の車の概算価格を表示。ズバットはオークションの取引データから車種ごとの相場を出しています。
| 項目 | ズバット車買取比較 | ナビクル |
|---|---|---|
| 相場の出し方 | 中古車オークションの取引データから独自に算出 | 申し込み後に概算価格を表示 |
| 見られるもの | 車種ごとの査定相場 | 自分の車の概算価格 |
| 向いている人 | 申し込む前に車種の相場感をつかみたい人 | 自分の車の数字を早く知りたい人 |
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※2026-10-10時点。各社の公式発表によります。
「10年乗った軽、いくらなんだろう」。まず知りたいのは、自分の車の数字ですよね。
概算価格が出れば、業者と話す前に「この金額より下なら考える」という線を引けます。ただし、どちらの数字も実車を見る前の目安です。傷やにおい、修復歴で実際の査定額は動きます。
概算の金額はスクショしとくといい。業者と話すときの「ものさし」になるからね。
ズバットとナビクルの運営会社はどこ？
ズバットはウェブクルー、ナビクルはエイチームライフデザインが運営しています。
| 項目 | ズバット車買取比較 | ナビクル |
|---|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ウェブクルー（東京都世田谷区） | 株式会社エイチームライフデザイン（愛知県名古屋市） |
| サービス開始 | 2003年3月（サイト開設） | 2007年 |
| 公表されている実績 | 累計利用者数250万人突破（2022年6月末時点） | 累計600万件以上の利用実績（2026年3月31日発表） |
| 提携業者数（公式発表） | 295社（2022年7月時点） | 公式サイトで最新をご確認ください |
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※2026-10-10時点。各社のプレスリリースによります。
実績の単位に注意してください。ズバットは「人」、ナビクルは「件」です。
時点も違うので、数字の大小では比べられません。ズバットは2003年3月開設で23年、ナビクルは2007年開始で19年。どちらも20年前後続いているサービス。そう受け取るのがちょうどいいと思います。
結局どっちがいい？あなたに合う方はこれ
契約後のルールやたくさん比べたい人はナビクル、電話の少なさを重く見るならズバットです。
| あなたがこうなら | 合う方 | 理由 |
|---|---|---|
| 契約後のお金や減額が心配 |  ナビクル |
解除の期限と減額交渉の禁止を規約で公表している |
| いろいろな業者の金額を見たい | ナビクル |
最大10社に一度で依頼できる |
| 電話の数をしぼりたい | ズズバット車買取比較 | 依頼先は最大4社と紹介されている |
| 車種の相場を先に眺めたい | ズズバット車買取比較 | オークションデータから車種ごとの相場を出している |
| 業者との日程調整を任せたい | ナビクルアシスト |
最大20社が事前にWEB入札し、日程調整はコールセンターが代行 |
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ナビクルアシストは、2026年6月2日に発表された新しいサービスです。提供エリアは関東・関西・中四国・九州・東海。2026年以内に全国へ広げる予定とされています（2026-10-10時点）。
迷ったら両方に申し込む手もあります。ただ、連絡の数はそのぶん増えます。
個人的には、まず片方で概算と提示額を見る順番をすすめたいです。足りなければもう片方へ。この方が落ち着いて比べられます。
一括査定に申し込む前の注意点は？
電話に出られる時間、売る期限、契約書のキャンセル欄。この3つを決めておけば慌てません。
- 電話に出られる時間を空けておく：申し込み直後に連絡が集中します。昼休みや帰宅後など、出られる時間帯に申し込むと楽です
- 「いつまでに売るか」を決めておく：期限があると、その場で契約を迫られても落ち着いて断れます
- 契約書のキャンセル欄を読む：見るのは、解除できる期限とかかる費用の2点です
消費者庁も「査定の場では契約しないようにしましょう」と呼びかけています。金額に納得しても、一晩おいてから返事をして問題ありません。
困ったときの相談先も、先にメモしておくと安心です。
| 相談先 | 連絡先 | 受付 |
|---|---|---|
| JPUC車売却消費者相談室 | 0120-93-4595 | 平日9:00〜17:00 |
| 消費者ホットライン | 188 | 最寄りの消費生活センターを案内 |
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※2026-10-10時点。国民生活センター・消費者庁のページによります。
よくある質問
Q. ズバットもナビクルも、本当にお金はかからない？
A. 査定を申し込むところまでは、どちらも利用者の負担はありません。契約後のキャンセル料や実費は、買取業者との契約で決まります。サインする前に契約書を確かめてください。
Q. 申し込んだけど、やっぱり売るのをやめたい。どうすればいい？
A. 契約前なら、業者に「今回は見送ります」と伝えれば足ります。ナビクルの申し込み取り消しには、専用のキャンセル窓口があると紹介されています（電話0120-049-656、8:00〜21:00。申し込みから4か月未満の場合）。最新の窓口は公式サイトでご確認ください。
Q. 業者は何社くらい来るの？
A. 上限はナビクルが最大10社、ズバットは最大4社と紹介されています。ナビクルは、エリアや車の情報によって上限より少なくなることがあります。ズバットの最新の条件は申し込み画面でご確認ください。
この記事のまとめ
- サイトの利用料は、ズバットもナビクルも無料
- 差が出やすいのは「契約後」。ナビクルは引き渡し日の翌日まで負担なく解除できるルールを公表している
- たくさん比べたいならナビクル（最大10社）、電話をしぼりたいならズバット（最大4社と紹介）
- 業者との調整を任せたい人には、ナビクルアシストという選択肢もある
- 次にやること：どちらか1つに申し込み、出てきた概算価格をスクショしておく
出典
- 車査定・車買取サイト「ナビクル」公式キャラクター「なびくるみ」の新しいラジオCMが全国で放送開始！（株式会社エイチームホールディングス（PR TIMES）） 2026-10-10 閲覧
- 中古車市場の健全化に向けて、車査定・車買取サイト「ナビクル」が利用規約を改定（株式会社エイチームホールディングス（PR TIMES）） 2026-10-10 閲覧
- ナビクルの新サービス『ナビクルアシスト』全国でサービス提供開始！（一部エリア除く）（株式会社エイチームホールディングス（PR TIMES）） 2026-10-10 閲覧
- ウェブクルーが運営する【中古車の一括査定依頼サービス】において、累計利用者数が250万人を突破！（株式会社ウェブクルー（PR TIMES）） 2026-10-10 閲覧
- ズバット（株式会社ウェブクルー） 2026-10-10 閲覧
- ズバット車買取比較 検証レビュー（マイベスト） 2026-10-10 閲覧
- ナビクル 検証レビュー（マイベスト） 2026-10-10 閲覧
- 増加する中古自動車の売却トラブル－強引な勧誘やキャンセル妨害も－（独立行政法人国民生活センター） 2026-10-10 閲覧
- 中古自動車の購入・売却等トラブルにご注意ください!（消費者庁） 2026-10-10 閲覧